“买全屋定制迟迟未交货，商家到现在还没厂家打款。”11月19日，安康市民刘女士向华商报-二三里资讯反映称，今年8月12日在满意建材市场艾依格全屋定制花了4.15万元订购了橱柜、衣柜等13样东西，先行交付3.65万元，约定10月20日交付，但迟迟没动静，再三追问后商家提供订单号只查询到有此笔订单，但没付款厂家尚未生产。 市民：4.15万定购全屋定制，订单迟迟没动静商家推脱 刘女士说：“今年8月12日，在满意建材城里的品牌艾依格全屋定制花费4.15万订购了门厅鞋柜、洗衣机柜、衣柜等13套柜子。合同约定10月20日交付，但至今已经过去一个月了迟迟也没动静，多次联系负责人，总以各种理由推脱，后来到门店发现店面无人。” 根据刘女士提供的合同显示，品牌方为艾依格全屋定制，商户盖章为艾依格安康专卖店，注册营业执照为安康市汉滨区凯宏嘉瑞家居建材中心，合同总价为4.15万元，交付时间10月20日，在其他约定中表明有定制产品以木工、瓦工结束为复尺时间，复尺后生产周期40个工作日为交付期，预约安装，下单付款3.65万元，尾款5000元安装完付清，签约日期为8月12日。 “我家里装修全部完成，家居都买好，现在再三追问之下，他提供了一个订单号，通过艾依格400官方客服查询到的确有这笔订单，但尚未付款也没拆单生产。当时我就急了，再次联系商户质问，到底何时能交付，但都是以提交拆单报价为由拖延。”刘女士说。 艾依格：合同期内未违约，预计月底或下月初交付 胡卫说：“首先是没有违约的，目前合同还在有效期内，8月12日签的合同，10月23日进行量尺，合同中明确标注有复尺后40个工作日交付安装。我的确没有交钱，但在品牌方有质保金可以扣除，会和厂家商量处理，今天就可以流程走完，可以上线生产，预计本月底或下月初可以如期交付。”