首家二手多品类循环仓店“超级转转”正式开业。 “i人的购物天堂” 走进卖场后，没有导购跟随，门口的工作人员会发放一次性手套，以便消费者能更直接触摸、挑选心仪的商品。 “超级转转”门店充满工业风。 对于上述感受，转转集团创始人、CEO黄炜也深有体会：“我自己也是i人，我觉得不被打扰的购物环节更自由、更轻松，这是非常重要的体会。超级转转的陈列方式，可以叫作i人购物，或者是i人自助。” 据介绍，这家超级转转线下门店占地面积3000平方米，拥有200余个品类、30000余个SKU，货架上每一件商品都经过转转“官方验”的严格检测之后，带着质检报告上架，扫码即见，明码标价，所见即所得。 “超级转转”门店内消费者正在购物。 “超级转转”门店内，消费者正在购物。 二手高端消费品类成“重头戏” 在选品方面，无论是线上平台还是以往转转开出的20—30平方米小店，还是以3C、数码产品为主。而此次开业的超级转转，二手高端消费品品牌相关的服装、箱包、首饰品类占据了绝对优势。 “超级转转”门店内陈列的箱包产品。 为什么没有将优势品类3C数码放到这家线下门店中呢？在黄炜看来，超级转转店里边甚至没有手机产品，如今的转转主打的“百类千品”，主营一百种品类，有几千个品牌。“我们希望跟以往做得不一样，这家店也会摆出电子类的产品，像拍立得、单反、音箱，消费者不是简单为了使用工具而产生购物行为，我们希望每个人来到这里都会有一种全新的购物体验、一种更新的生活方式。” 消费者正在挑选心仪的产品。 谈到超级转转门店为何拥有大量二手高端消费品，黄炜表示：“以前很多女生逛时尚店，只能一个品牌一个店，消费者可以选择的商品种类很少。几年前，我们跟红布林并购整合，在去看红布林仓库时，我们公司里边很多女同事认为，给她们的福利就是能逛红布林仓库。仓库里有这么多好东西，为什么不把它们拿出来？在超级转转，消费者可以在这里一站式看到很多东西，不仅有包、表，还有配饰、相机、单反、游戏卡，我们就是要把琳琅满目的好商品都展示出来。” 破解行业信任难题 贝恩咨询报告数据显示，我国二手高端消费品市场规模仅占高端消费品行业市场规模的5%，而在发达国家，二手高端消费品的消费额占高端消费品消费总额的20%以上，甚至达到30%。 消费者正在选购商品。 近几年，转转围绕“百类千品”战略持续深耕落地。2022年11月，转转1亿美元投资红布林，并在两年后全资收购红布林。基于并购红布林后带来的货源，背靠专业的高端消费品鉴定和多品类质检能力，新模式的“超级转转”应运而生。 消费者正在挑选心仪的箱包。 据了解，如今，转转集团旗下已拥有转转、红布林、找靓机、采货侠等多个子品牌。为确保二手交易安全高效流转及稳定的供需保障，转转从解决二手交易中最关键的信任问题入手，构建二手循环信任体系。首创独立“官方验”，在全国范围内建立了深圳、成都、青岛三大质检中心，培养2000多名质检工程师和高端消费品鉴定师。 消费者正在试穿鞋子。 黄炜表示，作为二手行业从业者，转转深知二手交易的堵点和用户的痛点，希望通过服务的改善、标准的建立，进一步加快行业的标准化和透明化进程，不断提升用户的消费体验、交易信任度和安全性。超级转转的诞生，是转转多品类战略的进一步落地，也是转转二手循环信任体系的重要一环。未来，转转将持续加大在多品类战略上的探索和投入力度，持续提升服务能力，不断优化服务体验，推进二手行业健康发展。