周五领导说的要买一个铁皮柜，方便车间人员放东西。 于是我从以前购买的两家店铺分别挑选了一款铁皮柜，比对之后，选择了其中一家。 当时有点犹豫，我想着要不要周六再下单。 因为周五下单，大概率周日会送到，我还得跑公司一趟。 我就问客服能不能现在下单，周六再发货。 （当时事情比较多，思绪比较凌乱，我纠结在自己的思维里，其实周六下单就能解决整个问题了） 客服说：周末都不收货的，要派送会提前打电话的。 我以为现在物流真有这样的服务了，就放心下单了。 结果周日下午3点左右，派件师傅打电话给我。 说自己已经到大门口了，具体位置在哪里。 我就让他先放门卫室边上。 准备周一时请同事帮忙抬到公司去。 我回过来复盘这件事，明白了一点：你要与别人沟通，但是不要完全相信别人所说的话。 一定要有自己的思考和判断。 如果有时想不通，可以写一写，走一走，打开思路。 就算店家说可以周六发货，只要周五下单，就有可能直接发货。 如果你去问他，他可以说自己交代过，仓库人员忘记等等。 以人性来说，都是怕麻烦的。 他宁愿早点发，也不愿记着明天发。 而对送货员来说，柜子肯定到了就派送，不管是不是周末。 多放一会儿在站点，出了问题就属于站点的事儿，而且早点派单就能早点算在自己的绩效点上。 所以，自己想明白自己要什么，要沟通，但不要完全相信别人说的话，思考分析后做出最有利的决策。
上一篇
下一篇