近日，家住威海的张女士在装修新房，在易高家具店定制了一套整体家居。因尺寸以及交付时间等问题，与商家产生纠纷，生了一肚子气。虽然经过多方协调，但事情仍未能解决。 尺寸不符家具多花不少钱 “次卧衣柜大门门宽是42厘米，高是2.09米。但实际的尺寸是不到41厘米，它的高是不到1.89米，就光高度方面就差了20.2公分，一组柜子总共5扇门，差了100多厘米。”张女士认为家具实际尺寸和商家提供的报价单上的计价尺寸有较大出入。 张女士自己算了一笔账，柜门是整体柜子当中最贵的一部分，如果按照报价单和柜子实际使用的板材来对比，她确实多花了不少钱。 此外，张女士对报价单标注的总价也有疑问。张女士说：“从商家给我的这个订货报价单上，次卧衣柜手写的总价是6943元。实际上我算了一下，所有板材展开面积计算完毕之后，整个柜子实际产生的价格也就5800多块钱。这样一算，光一个柜子就多赚了我1000多块钱。” 发现这个问题之后，张女士也在第一时间联系了易高商家，那么当时商家又是怎么答复的呢？ 据张女士说：“当时商家说第一份报价单设计师出错了。当第二份报价单给我的时候，门的尺寸确实做了一定的更改。但是我发现总价由6900多元降到了6300元，不过跟我算的数还是有差别。” 商家：工作失误导致数据不一致 针对第二份报价单上价格下调一事，易高工作人员解释说，两份报价单出现价格不一的问题，可能是设计师在计算过程中出了差错。“第二份价格下调可能有各方面原因，设计师当时怎么弄的我也不知道，我也没核过。” 协商重测又出新状况消协调节未果 那么对于张女士提出的,明明柜子没有用到两米的板材,为什么报价单上会显示门柜高是两米零九呢?那么对于现在遇到的这个问题,能不能在双方的见证下,按照柜子实际用的板材重新计算价格呢? “你要是有心来解决这个事，咱就好好解决解决，要是没有心的话，干脆就不用解决了。”在易高家具店办公室内,张女士的父亲和易高家居工作人员争执了起来。 针对工作人员的这一说法，张女士的父亲建议工作人员，现在去量一下实际尺寸。工作人员也表示：“我可以去给你量，不过像你这个态度我去给你怎么量？” 最终经过协商，双方最终同意按照柜子实际使用的板材来计算价格。 在威海高区消费者协会办公室中，张女士的父亲又提出，易高延期交付问题，并表示自己有证据，有段录音和聊天记录可以为证。在消费者协会，双方接受了三个多小时的调解，可是依然没有达成一致。最终，他们签下了终止调解协议书，后期另行商议。 选购需谨慎合同注明免麻烦 现在越来越多的人选择定制整体家居装饰新房，那么，如何在选购过程中避免遇到相似的问题呢？烟台市中小企业装饰协会会长刘希忠提醒到：“消费者购买家具时一定要选取，信誉度较高的品牌。现在整体定制家具，都是按照板材的展开面积来计算，每个产品都会有相对应的图纸，购买时一定要将图纸和报价单仔细比对，相吻合后再购买。并且在合同中要求加入相关条款，以免日后遇到麻烦。” 【编后】在这提醒一下消费者，新房装修也是件大事，所以在选购家具的时候，一定把这些条条款款都看明白了，把问题都在合同上注明，以免日后遇到这些麻烦。也希望双方都互相退一步，坐下来好好协商协商，尽早把问题解决了。