台湾一女士，在闽侯上街一家名为兴隆红木的家具店，订购了一堆家具，不料遇上不诚信商家：订制的黑檀大板，竟然是用“奥坎”（一种乔木）刷上黑漆冒充的。昨日，省消委会披露了这起消费欺诈案。 黄女士投诉称，今年春节后，她来福州探亲，其间通过网购平台查询到闽侯上街镇“兴隆红木家具店”有销售非洲黑檀大板的相关信息后，前往该家具店订购了黑檀大板、红酸枝书柜、博古架等家具10余件，总价为人民币4.1万元，其中黑檀大板1件，金额为14400元，约定由该店为其安排分批运送到台湾。 订购期间，黄女士向商家再三确认所购大板须为非洲黑檀，拒绝拼接及假货。可当黄女士收到运来的黑檀大板后，发现其材质并非黑檀，经专业人士鉴定后，发现是在“奥坎”外面涂上黑漆冒充黑檀。黄女士随即通过微信向该店销售人员反映，但该店销售人员一再坚称所售大板为正宗黑檀，否则全额退款。黄女士对此不予认可，便向省消委会投诉，要求该家具店退还黑檀大板所购金额。 接到投诉后，省消委会工作人员根据地域管辖原则的规定，将该投诉件转由闽侯县消委会上街分会处理。 由于当时大板已运至台湾，且黄女士在投诉时未提供板材相关检测报告，在无法对大板材质进行认定的情况下，上街分会工作人员联系该店负责人进行调解。工作人员指出，黄女士向家具店订购黑檀大板等家具并全额支付价款，双方形成了合同关系，如果涉案的大板经过鉴定确实存在问题，那么家具店要承担违约责任。 经调解后，兴隆红木家具店为黄女士所购的黑檀大板办理退货手续，并向黄女士支付退货运费2000元，同时对尚在运输途中的其他家具也办理退回，按照相应价格予以退款。但由于家具店无法办理进关手续，致使大板无法退回。 经再次调解，家具店同意在前期支付退货运费2000元充抵价款的基础上，再补偿黄女士5000元差价，大板归黄女士所有。