家具行业引进了大规模定制生产概念，与定制营销共同奠定了定制家具的基础。一般而言，地产、酒店、展示、教学等家具定制以工程采购形式出现，非常适合大规模定制的生产方式；零售定制家具主要集中在民用零散采购方面，包括活动家具及固定家具两类：桌、椅、沙发、小型柜等活动家具定制，集中在材质、花色上的变化，较少改变结构和功能和规格；壁柜、步入式衣帽间等固定家具规格、材质、外形、结构、功能均会因定制而变化，管理尤其错综复杂，文章以全定制固定家具为主，讨论生产、零售管理。 文章写作期间，对海尔家居集成、博洛尼家居、史丹利整体家居（笔者工作单位）、索菲亚整体家居、顶固整体家居、华日家具定制，美克美家等定制服务进行考察发现，家具全定制服务的模式分为：针对个性化定制全部非标生产仅仅在史丹利、索菲亚等专业生产定制家具的企业实行，传统活动家具及橱柜生产厂家的定制服务仍为标准化模块集成辅以局部非标准定制，真正意义的非标全定制服务往往伴随高昂的定制费用，或这种需求根本不被理睬——完全推行定制服务的小厂相较装修施工时的现场手工制作有所进步，却经常质量不稳定，大厂无法达到规模效益而不愿涉足，整体市场良莠不齐。 消费理念和消费方式的进步使个性消费更加旺盛，如何使家具企业转变定制理念更好发展，同时使消费者得到更好更实惠的家具定制产品，两者共赢，已经成为亟需解决的课题。 定制服务在电子产品工业产品上的成功经验是基于模块化标准化生产，在生产终端进行定制，而且人们对汽车、电子产品等工业产成品（出于技术的复杂性、维修的通用性等）的个性化定制要求，往往低于对有近千年发展历程的传统产业——家具的定制要求（物质与精神两重），因此，率先在工业产品实行的定制服务成功经验（其平台及模块常为功能性，通常不影响外观）不足以完全指导定制家具的生产销售，仍有局限，无法满足深层次的个性消费，较长期的营销实践表明，即使特色竞争最终也会走向趋，而同非标全定制（或称之为顾客化定制）家具的服务是定制服务，顾客满意度最高。全定制的提出在于区别于大规模定制生产方式并成为其有效的补充，未来正逐步居于主导。 国家住房和城乡建设部（建质[2008]133号令）进一步要求一次装修到位，逐步淘汰毛坯房，今年3月，北京市建委联合规划委等八部门联合发布《关于印发关于推进本市住宅产业化的指导意见的通知》要求2011年住宅产业化试点面积达到100万平米，同时发布了《关于印发关于产业化住宅项目实施面积奖励等优惠措施的暂行办法的通知》对试点进行奖励。在国家和地方政策的拉动下，定制家具刚性需求增大，但消费重点已经转移，从长远看零售的定制家具会随毛坯房的减少而市场竞争趋于竞争服务和品牌。 非标全定制正成为许多家具企业的“短板”，不是最高的指标项目，而是最低的指标项目，希望本篇文章可以以从业者的视角，结构重建，为目前定制家具快速发展尽一分力。 文章的参考文献方面的特别说明： 参考了计15种相关文献，其中《顾客化定制中的顾客参与研究》（张祥博士著）及《面向即时顾客化定制的个性化需求预测方法研究》（詹蓉博士著）是国家自然科学基金项目《基于时间竞争的运作管理新技术与新方法研究》（项目批准号：70332001）的子课题。 《零售业多渠道营销趋势》（张永强教授及陈育聪学士合著）是教育部专项项目《我国第三方物流企业‘一对一’营销模式研究》（批准号：06JD630003）阶段性成果之一。